.

Жалобы, с которыми граждане обратились к Уполномоченному, носили разнообразный характер. Большую часть составили вопросы,  касающиеся обеспечения жильем. По некоторым вопросам Н.А.Волков дал разъяснения, сложные, требующие дополнительного изучения, взяты на контроль.